弊社が再生し納品させて頂いたトナーカートリッジ（以下｢本品｣という）につきまして下記の通り保証致します 。 1.保証の対象トナーカートリッジ 弊社が再生したことを示す「弊社整理＃シール」の貼付されたトナーカートリッジを対象とさせて頂きます。 (注)お客様がこのシールを剥がさぬようお願い申し上げます。 2.保証期間 弊社が再生した日（弊社整理＃シールに記載）以降後1年間とさせて頂きます。 3.保証内容 （1） 納品時点で本品が損傷していた場合、良品と交換致します。 （2）本品を御使用中に印字不良があった場合で、本品に不具合があると認められるものについては、 良品と交換致します。 （3）上記（1)、(2）項について良品との交換が不可能の場合は、代金の返金または解約に同意致します。 （4）明らかに本品の不具合が原因で、｢プリンターまたはファックス・コピー機に損傷を与えた｣と、 メーカーが証明できた場合は、その修理費を弊社が負担致します。 (注)上記（4）について、次の場合は保証致しかねますのでご了承下さい。 （イ） レーザープリンターまたはファックス・コピー機が故障し、 弊社にご連絡なくメーカーに直接連絡し修理されたとき。 （ロ） 本品が原因である旨の｢メーカーの証明書｣および「修理請求書」がないとき。 （ハ） 本品の誤使用によるとき、或は、弊社に無断で本品を修理･改造し御使用されたとき。 4.保証適用除外について 次の場合は上記（1）、（2）項の保証を適用除外させて頂きますのでご了承下さい。 （1） 本品の誤使用によるとき、或いは、弊社に無断で本品を修理･改造し御使用されたとき。 （2） 納入後の移動や落下等お客様による損傷･故障が明らかなとき。 （3） 天災事変など不可抗力による損傷･故障があったとき。 （4） 本品をお客様が紛失･廃棄され、弊社が回収できないとき。 （5） 本品の残トナーが20％未満であったとき。 5.納期について 再生トナーカートリッジの納期は、商品が消耗品であるために極めて重要です。 お客様の満足に答えるためには、情報・伝達スピードをスムースにスピーディーに行っていく、 ルール作りが重要な前提条件と考えます。 また、「空きトナーカートリッジあってのリサイクル」という、 当ビジネスの宿命を踏まえご発注の際は空きトナーカートリッジとの交換を原則と致します。 （1）「プール方式」の納期 （イ） 回収された空きトナーカートリッジは、工場で継続的に再生し製品在庫しております。 但し、在庫数量は、日々変動する為ご発注に際して都度電話で確認頂く様お願いいたします。在庫がない場合は、 ＭＡＸ．1週間程度お待ち頂くことがあります。 （ロ） ご発注は、ＦＡＸにより当日15:00までに頂ければ、当日の「当社元払い宅配便」にて発送させて頂きます。 （ハ） お支払い合計金額は7000円未満のご注文は、別途送料500円をお客様の負担とさせていただきます。沖縄へ配達するご注文は合計金額関係なく、別途送料1300円をお客様の負担とさせていただきます。 　 （2）「預かり方式」の納期 （イ） 特殊機種、稀少機種については、 「プール方式」が取れない為にお客様の空きトナーカートリッジを、「当社着払い宅配便」 にて返送頂いた物を再生して返送いたします。 （ロ） お預かりした空きトナーカートリッジが、再生回数オーバー、 破損または部材がないものの致命的なキズが発見され、再生不可能な場合はご連絡いたします。 （ハ） 再生可能なものは、到着後10以内に再生して「当社元払い宅配便」にて発送させて頂きます。 　 （3）「使用済トナーカートリッジ」の返送 （イ） お客様には必ず、当社製品到着後10日以内にご発注頂いたトナーカートリッジに該当する使用済カートリッジをご返送いただきます。 ご返送は当社生産工場へ「着払い宅配便」にてご返送ください。（但し、預かり方式は先に返送といたします。） （ロ） 使用済トナーカートリッジご返送の際、運送途中に容器が破損しないように梱包をして頂き、 2本以上の場合は1個口の荷物へまとめてご返送下さいますようお願い致します。 　 〒335−0005埼玉県蕨市錦町1丁目10-18         株式会社 アイエスインターナショナル 本社・工場 ＴＥＬ 048−434−4444　ＦＡＸ 048−434−4445 (C) Copyright:2000-2004 I.S. International, Inc. All rights reserved.